Wie können wir dir helfen?

Schreib uns ein Ticket, wenn auf dem Server etwas nicht klappt, du jemanden melden möchtest oder dich fürs Team bewerben willst. Das Team antwortet direkt im Ticket, und du siehst jederzeit den Stand.

  1. Anfrage sendenBeschreibe dein Anliegen.
  2. Team antwortetDu bekommst die Antwort im Ticket.
  3. ErledigtDas Ticket wird geschlossen oder entschieden.

Häufige Fragen

Wo sehe ich, wie weit mein Ticket ist?

Unter „Meine Anfragen" zeigt jedes Ticket seinen Status: offen, in Bearbeitung, angenommen, abgelehnt oder geschlossen. Neue Antworten findest du im Ticketverlauf.

Kann ich ein Ticket später ergänzen?

Ja. Öffne das Ticket und schreibe eine Antwort. Dein Text wird an den Verlauf angehängt, und das Team sieht ihn dort.

Wer kann sich fürs Team bewerben?

Alle Mitglieder mit Konto. Wähle bei „Neue Anfrage" den Typ „Bewerbung", die gewünschte Rolle und erzähle uns etwas über dich.

Ich kann mich nicht anmelden.

Nutze „Passwort vergessen?" im Anmeldefenster. Wenn das nicht hilft, schreibe uns im Discord oder per E-Mail an [email protected].

Was passiert mit meinen Daten?

Tickets sehen nur du und das zuständige Team. Details stehen in der Datenschutzerklärung.